توصیه خاص مدیریت مرکز خدمات پس از فروش به مشتریان گرامی این است که حتما دفترچه راهنمای مربوط به محصولات مدیران خودرو را به دقت مطالعه کنند. در وهله اول این کار باعث می‌شود مالکان خودرو اطلاعات مفیدی به دست بیاورند که در نگهداری خودرو و طول عمر آن بسیار مفید خواهد بود. علاوه بر این با مطالعه دفترچه راهنمای مشتریان، جزییات مربوط به شرایط و ضوابط گارانتی خودرو نیز در اختیار مالکان قرار می‌گیرد که منجر به آگاهی کامل در مورد خدمات پس از فروش می‌شود.

مشتری باید در زمان تعیین وقت مراجعه تمامی ایرادهای موجود در خودرو را اعلام نماید. چنانچه در زمان پذیرش ایراد جدید از سوی مشتری اعلام شود، تنها در صورت وجود ظرفیت خالی امکان اضافه کردن ایراد جدید وجود خواهد داشت؛ لیکن با توجه به حجم پذیرش تعمیرگاه VIP، معمولا امکان ثبت ایراد جدید در زمان پذیرش وجود ندارد.

همزمان با آماده شدن خودرو برای شماره موبایل مالک یا آورنده خودرو پیامک ارسال می گردد و پرسنل ترخیص بصورت تلفنی نیز مراتب را به مشتری اطلاع رسانی خواهند نمود.